Il arrive que les propriétés d’un produit vendu ont de l’impact sur les frais de livraison qui diffèrent considérablement de la matrice de livraisons définie au préalable. Dans ce cas, les méthodes de détermination des frais de livraison personnalisés deviennent incontournables.

Frais de livraison fixes

Les frais de livraison fixes sont déterminés dans le système Comarch ERP.
Il s’agit des frais de livraison qui ne varient pas en fonction du volume de la commande ni de son prix. Ces frais sont fixés pour une pièce du produit, ce qui veut dire que la multiple des frais est calculée pour chaque pièce suivante du produit commandé.

Frais de livraison négociables

Les frais de livraison et de paiement sont déterminés individuellement pour chaque commande.
Le client passe la commande où il y a une information que les frais de livraison seront définis dans le temps à venir.

Ensuite, l’employé de la boutique en ligne détermine les frais de livraison et de paiement depuis les détails de la commande dans le Panneau d’administration.
Ceci fait, le client reçoit le message avec la demande d’accepter les frais dans le Profil du client. Une fois les frais acceptés, la commande est traitée tout comme une commande standard passée dans la boutique.